|
カイロのホントのところ メールマガジン最新号 |
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
※当メルマガはこんな方におすすめです。
１）柔整師・鍼灸師もしくはカイロの学生さんでより深くカイロを
知りたい方
２）アジャストがうまくなりたい方
３）完全に納得したアジャストをしたい方
４）理論家でありながら技術を身につけたい方
５）アジャストを教えることができるようになりたい方
６）今の自分のアジャストに疑問をお持ちの方
※注） 最近、アジャストのことではなく施術全般のお話しが
多くなりました。
─────────────────────────────────────
●このメルマガの読み方。
１）一応に解剖学の知識もしくは少しカイロプラクティックを知って
いるという方が読むとおもしろいと思います。
２）たまに専門用語がでてきます。できるだけ説明は入れて
いきますが調べれる範囲で皆様もご自分でお調べ下さい。
３）最近のメルマガ本編は、施術スキル以外にも手技の勉強の
仕方、そして施術家 としての精神論的な部分の内容を掲載
しています。
─────────────────────────────────────
※最近、「メール（メルマガ）が届かないです」と事務局に連絡が
頂きます。迷惑メールのボックスに入っているケースが多い
らしいので、仕分けよろしくお願いします。
●はじめに
こんにちわ。古谷です。
大型連休が終わりましたね～。
先生はどんなことをされましたか？
私はＡ４の真っ白の紙とホワイトボードに想いのたけを
ぶちまけるように書きなぐっていました（笑）
寂しいＧＷ！？いえいえ、大変有意義な時間でした。
毎年、ＧＷは私の勝負の時間です。
今年も当然勝利です（笑）
─────────────────────────────────────
●臨床テーピング用テープ販売開始
臨床用のテーピングのテープの販売を開始しました。
もちろん私も全てテーピング用テープはこのテープに変更です！！
さすがに使いやすいです！！（貼りやすい感じですね）
↓↓↓
http://www.taping-mastertape.com/index.html
─────────────────────────────────────
●セミナー情報
＜２０１１年＞
■５月２９日
★臨床パーフェクトテーピングセミナー＜首と肩の痛み編＞（仮称）
満席となりました。たくさんのお申し込み有り難うございました。
■１０月２９日、３０日
★第９回アジャストセミナー
お待たせしました！！たくさんの先生からお問い合わせを頂いている
アジャストセミナーですが、１０月に開催が決定しました。
詳細は下記のホームページにどうぞ！！
↓↓↓
http://www.chirobasic.com/seminasyoukai.htm
（７月上旬に募集開始を予定しております。）
※セミナー日時は、会場の都合により変更する可能性もあります。
あらかじめご了承くださいませ。
─────────────────────────────────────
●「カイロのホントのところ」メルマガのおすすめＤＶＤ情報
■治療院経営サポートドットコム
●「行列ができる繁盛治療院の作り方セミナーＤＶＤ」が発売開始です。
↓↓↓
http://www.chiryouinkeiei-support.com/gyouretsu/index.html
今回のＤＶＤの売上げの一部は、義援金として日本赤十字社に
寄付する事が決まっています。
※４月にすでに治療院経営サポートドットコムから３０万円を
義援金として寄付させて頂きました。
今後も治療院経営サポートドットコムは活動を続けて参ります。
●馬場先生の「行列ができる繁盛治療院 インターネット集客４ヶ月プログラム」
１ヶ月目の「最強の治療院ホームページ編」が発売開始となりました。
↓↓↓
http://www.chiryouinkeiei-support.com/4months_program/vol1/index.html
２ヶ月目のプログラムは、なんとプロ並みのホームページが作成できる
プログラムです。
ＳＥＯにも強いホームページを、ほとんど無料で作成できるように
しますので、どうぞお楽しみに！！５月下旬発売予定です。
■マッスルアクションテクニックセミナーＤＶＤ＜頚部・上肢編＞
一般販売開始いたしました。好評発売中です。
↓↓↓
http://www.kinniku-master.com/mat_2/
■臨床パーフェクトテーピングテクニックセミナーＤＶＤ＜膝・足首の痛み編＞
５月中旬に先行販売開始予定です。
●私の施術の最強ツール、リリースピローのフルセットです。
↓↓↓
http://www.releasepillow.com/
頚椎の施術が自由自在になる頚椎クッションはこちらです。
↓↓↓
http://www.releasepillow.com/keitui/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●株式会社カイロベーシックからのお知らせ
当社では、臨床で効果的な徒手療法、そして治療院経営などのノウハウ
などをＤＶＤ教材として、たくさんの施術家の先生に提供させて頂くために
活動しています。自薦、他薦は問いませんので、もし、そのようなテクニック
やノウハウなどがありましたら、いつでもお気軽に下記のメールにて、
ご連絡下さいませ。どうぞよろしくお願いします。
株式会社カイロベーシック
m_furuya@chirobasic.co.jp
それでは本日も本編メルマガいってみましょう！！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【付加価値提供の施術家】
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
今日のテーマは、「付加価値提供の施術家」です。
「付加価値・・・」
私の中では、
「患者さんが施術院で求めていたサービス以上に
施術院がそれを上回るサービスを提供するということ」
です。
以前のメルマガで、
「施術家のサービスは施術であること」を書きましたが、
今回の付加価値についてのサービスは「施術」に限った
ことではないという前提でお話ししますね。
というのも、実際は患者さん自身、
「施術以外にも付加価値のサービスを感じる」と思われる
からです。
ですから、この付加価値のサービスを深く掘り下げることで
施術家である前に、「人と接する仕事」をしている前提のもと
お話します。
付加価値といっても、人の価値観というものは
人それぞれにあって非常に複雑だと思います。
Ａの患者さんは、先生の技術に
価値を見いだしているかもしれませんし、
Ｂの人は施術院の居心地の良さに
価値を見いだしているかもしれません。
よって、それぞれの患者さんの価値観を
施術家が推し量る事は時間も必要になってきます。
ですから付加価値をつけるといっても
スタートラインをどこに設定していいのかも
難しくなります。
では、付加価値サービスをすぐに
感じてもらうことはできないのでしょうか？
毎度メルマガでお話ししていますが、
施術家からみて、施術がそれほどうまいように
思えなくても成功している先生や、
さして施術院の作りが良いとは思わないのに、
たくさんの患者さんがきている施術院がありますが、
実は必ずと言っていいほど、そんな施術院でも
付加価値サービスをすぐに提供できることが
あるんです。
何だと思いますか？
どんな価値観の患者さんでも、
付加価値のサービスだと感じるサービスとは・・・。
非常に簡単でお金もかからないサービスなのですが、
聞いたことがあるかもしれません・・・。
それは、「自己重要感」を与えるサービスです。
つまり、「自己重要感」を施術家が患者さんに
与えることで付加価値があがってしまうのです。
自己重要感とは、
人は誰でも大切にされたい、
特別な存在でありたい
という気持ちです。
この気持ちをいかに感じてもらうのか、
それがポイントになってきます。
成功している施術院や施術家はその部分で
かなり上手な方法をとっていると考えられます。
（これはセンスやその方の素質もあります。）
例えば、自己重要感コミュニケーションでいえば、
「○○さんにだけお話しますが・・・・」とか
「○○さんには特別に・・・」とか、
「○○さんの為にとっておきました」とか、
「○○さんがいつもこれをお選びになっているので・・・」とか、
「○○さんのお好きなものを今日は用意しました」とか、
施術で言えば
「○○さん、いつも骨盤がこうなっているのに
今日に限っては、いつもと違って綺麗ですね。」
とか、
「○○さんの為に昨日、勉強してきましたよ。
○○さんの膝を改善するために・・・」
とか、
「確か○○さんって、肩がものすごく凝るとお話しされていたので、
今日は○○さんに特別な肩こりのメニューを入れますね。」
とか、
あげればキリがありませんね（笑）
重要なポイントは、まずは名前が先にきていること、
これは「自己・・・」あなたに・・・あなただけに・・・、
ということになります。
（そのように都合良く思うように人の脳はなっています。）
私は別段コミュニケーションを勉強したこともなく、
ただ、単に私がそのように言ってもらいたいだけで、
上記の文章を作る事ができました。
「ポイントは自分もしてほしい・・・」
そのことにフォーカスするだけです。
昔、施術家は無言で施術をして結果さえ出していればいい
という雰囲気がありました。
もちろん患者さんによっては、無言で体さえ施術してくれたらいい
と思う患者さんもいるとは思いますが、
やはり、施術中に付加価値を感じるような
コミュニケーションをちりばめることが、
今後の施術院には必要だと思います。
というか、昨今はこういうことは普通になってきているとさえ
思います。
今日は付加価値サービスの中でコミュニケーションに
フォーカスして話しましたが、他の付加価値サービスに
ついては、また別の機会で・・・。
今日はここまで。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃
┃【今日のホントのところ 】
┃
┃ ■どんな価値観をお持ちの患者さんでも感じる付加価値サービスがある。
┃ それは自己重要感を与えるコミュニケーションである。 ┃
┃
┃ ■自己重要感を与える為に、┃
┃ 「自分がしてほしいこと、言って欲しい事」にフォーカスすることがポイント。 ┃
┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━「カイロのホントのところ」
────────────────────────────────────
●おすすめ！！フルヤ読書部屋！！
今回は漫画の本です。
「キングダム」 原 泰久 著 ヤングジャンプコミック
この本、中国の始皇帝の時のお話です。
まさしく、「男」の漫画です。
男とは何か？戦いとは何か？
そして、国とは？正義とは？
漫画ではありますが、非常に深い漫画です。
────────────────────────────────────
●編集後記
新しいサイトが出来ました。
皆様には５月中に公開できると思います。
非常に面白いコンテンツを配信していくつもりです。
ご期待下さいませ！！
────────────────────────────────────
